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荔枝监督:催缴物业费 物业将1500户业主“登上报纸”合适吗?

2017年01月03日 17:54:00 来源:荔枝网

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  按理说,小区业主是“当家的”,物业公司是“管家的”,大家都是生活在同一个小区里的“一家人”。但是,就是这“一家人”却纠纷不断。近日,南京新鸿运物业管理公司以登报的方式发布了“业主欠费公告”,并将1500名业主姓名一一公布,并给出10天期限,要求业主们补交两年前拖欠的物业费。这样的做法是否合适?大规模业主欠缴物业费到底又是何原因?

  江佑铂庭小区共有18栋,1800户业主。发布物业费催缴广告的是江佑铂庭小区前任物业公司南京新鸿运物业公司。在这则催缴广告上写道,催缴的对象是南京江佑铂庭小区的1500名业主,所催款项是2012年11月到2014年12月份的物业费和公摊水电费。随后,记者来到了江佑铂庭小区,见到自己的名字莫名奇妙的上了报纸,不少业主表示难以接受。

  小区业主表示:“凭什么把我们登到报纸上,应该没有这个权利,我们要找他们。”

  多位小区业主坦言,在新鸿运物业公司管理小区期间,整个小区管理和运营不能让小区居民满意,现在前任物业已这样的方式催缴物业费会让业主们产生更大的反感。“周围邻居说管理不到位,房子也有质量问题,物业不出来解决,大部分人都没有交,现在换物业都交了。”

  那么,新鸿运物业公司为何用这种罕见的方式催缴物业费呢?公司法务部的工作人员表示,在江佑铂庭小区交付使用后,物业费缴纳情况非常糟糕,在物业公司退场的时候他们就给欠费业主发过催缴函,但是收款情况仍然不理想。小区业主对物业公司的意见大,可以通过合理途径维权,但是无论如何不能拖欠物业费。将1500名业主的名单公布在报纸上,他们也是不得已而为之。

  新鸿运物业公司法务部工作人员解释:“业主对物业服务有不满意的地方,涉及到财产损失可以向法院起诉,如果仅仅以物业服务达不到标准这个行为在法律上得不到支持。”

  那么,将一些欠缴物业费的业主姓名登报,是否侵犯了业主的名誉权和财产隐私权呢?泰和律师事务所凌建豪律师表示,1500名业主欠缴物业费的原因各不相同,像这样将业主的姓名和住所全部公布在媒体上,确实有些不妥。“物业公司明知道业主地址房号,还可以联系到业主,可以通过更好的方式如果业主认为,和物业公司之间有纠纷,物业服务不到位,我可以不交或者少交物业费,物业公司单方面的行为有可能侵犯业主的权益。”

  新鸿运物业公司工作人员表示,将名单公布之后目前已经数名业主准备补缴物业费了,如果其中有被“误伤”的业主,他们愿意登报道歉。“有很多业主反映,我们交过钱了,还把我们登上报纸,我说明一下,我们登报的行为是经过公司财务核算后出来的名单,如果有个别业主交过钱,拿出相应票据,我们会对业主进行赔礼道歉。”

  记者了解到,前任物业新鸿运物业公司是在2014年年底退出小区,小区现在的物业管理方银城物业是在2015年,社区介入下接手的。

  南京火药州社区工作人员: “走的时候新鸿运物业欠了公摊水电费20几万,一是物业服务不到位,另外业主的物业费也没有交。我们主动出面选了几家物业,后期引进了银城物业。”

  银城物业的工作人员表示,从这两年的情况来看,小区业主按时缴纳物业费的比例高达90%。如果有业主欠缴物业费,他们一般都会进行沟通,登报公布确实容易激化矛盾。“有些业主空置在这边,人还没有联系上就没交,我们不会登报,我们和业主沟通,他们人还在外地。如果物业提供服务质价相符,业主还是接受的。”

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编辑:吴颖